Siuntimas ir atsiėmimas
Versija 2026-10-02. Galioja nuo 2026-10-02.
Trumpai
- Kai pardavėjas Lietuvoje, siuntos keliauja per DPD: į paštomatus arba kurjeriu iki durų. Siuntimą apmoka pirkėjas.
- Lietuvoje pardavėjas siuntos lipduką sukuria Market'e. Pardavėjai kitose šalyse siunčia patys, kurjeriu iki durų.
- Galima ir atsiimti rankomis: pirkėjas parodo 6 skaitmenų kodą, pardavėjas jį įveda.
1. Dydžiai (kai pardavėjas Lietuvoje)
| Dydis | Svoris | Kaip keliauja |
|---|---|---|
| S | iki 2 kg | paštomatas (skyrius 61 × 43 × 8 cm) arba kurjeris — pagal šalį |
| M | iki 10 kg | paštomatas (skyrius 61 × 43 × 17 cm) arba kurjeris — pagal šalį |
| L | iki 31,5 kg | tik kurjeriu iki durų |
Dydį skelbime parenka pardavėjas. Kai pardavėjas Lietuvoje, į Lietuvą, Latviją ir Estiją S ir M keliauja tik į paštomatą. Kitur, kur lentelėje nurodytas paštomatas, galima rinktis ir kurjerį; kur nenurodytas — tik kurjeris. Pardavėjai kitose šalyse siunčia patys (4 skyrius).
2. Kainos
Kainos su PVM. Jas moka pirkėjas, rodomos prieš apmokant.
| Šalys | S | M | L | Į paštomatą | Kelyje |
|---|---|---|---|---|---|
| Lietuva, Latvija, Estija | 3,99 € | 6,99 € | 14,99 € | S, M | 1–2 d. |
| Lenkija, Suomija, Švedija, Danija, Vokietija | 9,99 € | 14,99 € | 24,99 € | S, M | 2–4 d. |
| Austrija, Belgija, Bulgarija, Kroatija, Kipras, Čekija, Prancūzija, Graikija, Vengrija, Airija, Italija, Liuksemburgas, Malta, Nyderlandai, Portugalija, Rumunija, Slovakija, Slovėnija, Ispanija, Norvegija, Islandija, Lichtenšteinas | 12,99 € | 19,99 € | 34,99 € | — | 3–6 d. |
Pardavėjas nurodo, kur siunčia: tik savo šalyje, Baltijos šalyse arba visoje Europoje.
3. Kai pardavėjas Lietuvoje
- Lipduką pardavėjas sukuria užsakymo puslapyje; siunta registruojama Soundium DPD paskyroje.
- Pardavėjas atneša siuntą į DPD paštomatą ar siuntų tašką arba atiduoda kurjeriui.
- L dydžio siuntai pardavėjas įrašo svorį; kurjerio iškvietimą padeda suorganizuoti Soundium.
4. Kai pardavėjas kitoje šalyje
- Soundium DPD paskyra siunčia tik iš Lietuvos, todėl pardavėjas siunčia pats savo vežėju, kurjeriu iki durų.
- Siuntimo kainą nustato pardavėjas (iki 100 €), ji rodoma prieš apmokant ir išmokama pardavėjui kartu su daiktu.
- Pardavėjas užsakyme įrašo sekimo numerį. Siunta paprastai keliauja 2–7 dienas.
5. Terminai
- Pardavėjas išsiunčia per 5 dienas nuo apmokėjimo. Praėjus 6 paroms nuo apmokėjimo neišsiųstas užsakymas atšaukiamas; paskutines 6 val. išsiųsti nebegalima.
- Jei Soundium tikrina pirkėjo mokėjimą, pardavėjas užsakymo puslapyje mato, kad užsakymas tikrinamas, ir daikto dar nesiunčia. Po sprendimo jis išsiunčia per 5 dienas, bet ne vėliau kaip per 5 d. 18 val. nuo apmokėjimo. Jei laiku išsiųsti nebespėjama, užsakymas atšaukiamas ir pirkėjas atgauna pinigus.
- Pirkėjo vardas, telefonas ir adresas pardavėjui parodomi tik po apmokėjimo.
- Apmokėjus pristatymo būdą galima pakeisti, kol lipdukas dar nesukurtas: viena pusė pateikia prašymą, kita per 24 val. jį priima arba atmeta. Jei naujas būdas brangesnis, pirkėjas per 24 val. apmoka naują sumą.
6. Atsiėmimas rankomis
- Pirkėjas ir pardavėjas pokalbyje susitaria dėl vietos ir laiko.
- Susitikę pirkėjas apžiūri daiktą ir parodo 6 skaitmenų kodą iš savo užsakymo.
- Pardavėjas įveda kodą — tada pinigai nuskaitomi. Neteisingai kodą galima įvesti ne daugiau kaip 5 kartus; po to kodu perduoti nebegalima, ir pardavėjas turi parašyti Soundium.
- Pirkėjas turi 48 val. pranešti problemą, po to pinigai išmokami pardavėjui.
Kodą rodyk tik tada, kai daiktas tavo rankose ir jį apžiūrėjai.
7. Jei siunta dingo ar sugadinta
Pirkėjas spaudžia „Yra problema“ užsakyme — pinigai sulaikomi, kol Soundium išsiaiškins. Žr. Ginčai ir grąžinimai.